Politique d’expédition

En vigueur au 28/01/2024

Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat en ligne possible, ce qui inclut une politique d'expédition transparente et efficace. Veuillez prendre connaissance de nos modalités d'expédition ci-dessous :

Traitement des Commandes

Le traitement des commandes est effectué dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour garantir que votre commande soit préparée et expédiée rapidement.

Transporteur International

Nous avons choisi DHL comme notre transporteur de confiance pour assurer la livraison sécurisée et rapide de vos articles. DHL est réputé pour son service fiable et son suivi en temps réel de votre colis.

Transporteur National en Côte d'Ivoire

Nous travaillons avec des sociétés de livraison qui sont en mesure de garantir la livraison de vos commandes 24h après réception de la confirmation de commande.

Frais d'Expédition International

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Les tarifs exacts seront affichés au moment de la validation de votre commande.

Livraison Gratuite

Nous offrons la livraison gratuite internationale et nationale pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 100 euros. Cette offre s'applique automatiquement à votre commande si elle atteint ce montant minimum.

Délais de Livraison International

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence en France. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant son expédition. Vous recevrez un numéro de suivi de DHL dès que votre commande sera expédiée, ce qui vous permettra de suivre l'avancement de votre colis en temps réel.

Politique de Retours

Pour les informations concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez vous référer à notre page dédiée aux "Retours" sur notre site.

Nous nous engageons à vous offrir un service d'expédition de qualité afin que vous puissiez profiter de vos achats en toute sérénité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail suivante : service-client@tendressa.net.

Nous espérons que cette politique d'expédition vous assure une expérience d'achat agréable chez Tendressa.